Microsoft предоставляет основную поддержку как минимум в течение пяти лет после выхода продукта или в течение двух лет после выпуска следующей версии пакета. В рамках основной поддержки корпорация бесплатно распространяет обновления безопасности, исправления ошибок, консультирует клиентов, а также принимает запросы на изменение дизайна продукта.

После 14 апреля наступает фаза расширенной поддержки Windows ХР, которая продлится до 4 августа 2014 года. В течение этого периода корпорация будет бесплатно распространять патчи для «дыр» в системе безопасности, однако за другие исправления и технические консультации придется платить. Приобрести подписку на расширенную программу Extended Hotfix Support можно будет в течение 90 дней с момента окончания основной поддержки.

Вместе с Windows ХР корпорация Microsoft останавливает основную поддержку пакета офисных приложений Office 2003, платформы Windows Server 2003 с первым сервис-паком, а также почтового сервера Exchange Server 2003 Standard и Enterprise.

Узнать сроки поддержки других продуктов Microsoft можно здесь.