Цель управления неисправностями - выявить, зафиксировать, уведомить
пользователей и (в пределах возможного) автоматически устранить
проблемы в сети с тем, чтобы эффективно поддерживать работу сети.
Т.к. неисправности могут привести к простоям или недопустимой
деградации сети, управление несправностями, по всей вероятности,
является наиболее широко используемым элементом модели управления сети
ISO.
Управление неисправностями включает в себя несколько шагов:
Определение симптомов проблемы.
Изолирование проблемы.
Устранение проблемы.
Проверка устранения неисправности на всех важных подсистемах.